Politique d’Expédition

Chez Phicoma SRL, nous nous engageons à expédier vos produits dans les meilleurs délais et à garantir une expérience de livraison fluide. Nous expédions dans plusieurs pays d’Europe, dont la Belgique, la Suisse, la France, les Pays-Bas, l’Italie, l’Espagne, l’Allemagne et l’Autriche.

Voici les détails relatifs aux délais de livraison et aux frais d’expédition pour chaque pays.

Zones de livraison

Nous expédions dans les pays suivants :

  • Belgique
  • Suisse
  • France
  • Pays-Bas
  • Italie
  • Espagne
  • Allemagne
  • Autriche

Délais de livraison et coûts

Belgique :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables — Gratuit
  • Livraison expresse : 48 heures — 53,87 €

France :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 56,92 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 147,89 €

Suisse :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 56,92 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 155,86 €

Pays-Bas :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 50,92 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 153,65 €

Italie :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 56,92 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 159,84 €

Espagne :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 51,96 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 161,85 €

Allemagne :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 55,99 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 168,81 €

Autriche :

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — 53,92 €
  • Livraison expresse : 48 heures — 148,84 €

Détails supplémentaires sur la livraison

  • Livraison standard : Les délais de livraison standard sont estimés entre 3 à 10 jours ouvrables en fonction de votre pays de livraison.
  • Livraison expresse : La livraison expresse est effectuée dans un délai de 48 heures (sauf en cas d’imprévus comme des conditions météorologiques extrêmes ou des restrictions de transport).
  • Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre pays de destination et de la méthode de livraison choisie.
  • Retards possibles : Des retards peuvent survenir en fonction des circonstances exceptionnelles (par exemple, fêtes, jours fériés, conditions climatiques) ou des problèmes de transport. Nous vous tiendrons informés de tout retard.

Nos partenaires de livraison

Nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance pour garantir une expédition rapide et sécurisée :

  • Omnicanaux
  • bpost
  • PostNL
  • DPD
  • DHL
  • UPS
  • GLS

Les options de livraison disponibles dépendent de la destination et du mode de transport choisi. Chaque transporteur dispose de ses propres délais et procédures, mais nous nous engageons à choisir le meilleur pour vous.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre l’avancement de votre colis. Vous pourrez ainsi vérifier où se trouve votre colis à tout moment via les sites des transporteurs respectifs (bpost, DPD, DHL, UPS, GLS, etc.).

Frais de douane et taxes pour les livraisons internationales

Pour les expéditions vers des pays en dehors de l’Union Européenne, comme la Suisse, des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer en fonction des réglementations locales. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont payables à la réception du colis.

Retours et échange

En cas de besoin, vous pouvez consulter notre Politique de retours et échanges. Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles, sous réserve que ceux-ci soient dans leur état et emballage d’origine.

Contact

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à commandes@phicomajardinage.com ou par téléphone au +32456761781. Nous sommes là pour vous aider !