Conditions Générales de Vente (CGV) – Phicoma SRL

 

Informations légales

Éditeur du site et vendeur :
Phicoma SRL
Numéro d’entreprise : BE0402.581.177
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SRL)
Adresse : Chaussée de Tirlemont 110, 5030 Gembloux, Belgique
Téléphone : +32 456 761 781
E-mail : commandes@phicomajardinage.com
Site web : www.phicomajardinage.com

Directeur de publication : ZENON Philippe, dirigeant de Phicoma SRL
Hébergement du site : KnownSrv, 20-22 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU, support@knownsrv.com

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Phicoma SRL et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de jardin et d’aménagement extérieur sur www.phicomajardinage.com.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Produits

Phicoma propose une large gamme de produits de jardinage, mobilier d’extérieur, spas, piscines, barbecues, abris de jardin et accessoires associés.

Disponibilité :
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement et pourra choisir un remboursement ou un produit alternatif.

Caractéristiques :
Les informations concernant les produits (descriptions, dimensions, couleurs, images) sont fournies à titre indicatif. Phicoma s’efforce d’assurer leur exactitude, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs.

Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en Belgique.
  • Les frais de livraison sont en supplément et précisés lors du passage de la commande.
  • Phicoma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et identification du client.
  3. Choix du mode de livraison et paiement.
  4. Acceptation des CGV et confirmation de la commande.

Confirmation : Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. Elle constitue la preuve de la transaction.

Paiement

  • Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, virement bancaire ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.
  • Le paiement complet doit être reçu avant l’expédition de la commande.
  • En cas de paiement non autorisé ou refusé, la commande sera annulée.

Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont estimatifs et communiqués sur le site ou lors de la commande. Phicoma ne pourra être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté (transporteur, force majeure, etc.).
  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Réception des produits :
Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la livraison. Tout dommage ou produit manquant doit être signalé immédiatement au transporteur et à Phicoma par e-mail à commandes@phicomajardinage.com.

Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Certains produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Garanties et responsabilités

Garantie légale :
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de droit économique belge.

Durée :

  • La garantie légale est de 2 ans pour les biens neufs à compter de la livraison.

Exclusions :

  • Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou d’une modification des produits.

Phicoma ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profit ou préjudices consécutifs à l’utilisation des produits.

Protection des données personnelles

  • Les données collectées via le site sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le suivi client.
  • Les informations ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement.
  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.
  • Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de Phicoma SRL ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la région de Gembloux, Belgique.

Modification des CGV

Phicoma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.